Goedkeuring Funda Hypotheeklabel

De huizensite Funda heeft groen licht gekregen van de grootaandeelhouder van de site, de makelaarsvereniging NVM, om onder eigen naam hypotheken aan te bieden: de Funda Hypotheek! Het besluit werd genomen door de ledenraad van de NVM. Funda wil de hypotheken aanbieden in samenwerking met een nog onbekende financiële partner. Eerder werkte Funda samen met ING als geldverstrekker voor een eigen hypotheeklabel, maar deze samenwerking is gestopt.

Bezwaren NVM-makelaars

Het is opvallend dat de NVM heeft ingestemd met het plan van Funda om naast woningen ook hypotheken aan te gaan bieden. Dit omdat de leden van de makelaarsvereniging in het verleden vaak heeft aangegeven dat zij geen hypotheekproducten van derden wilden aanbieden. Deze zouden concurrentie kunnen gaan vormen. Een deel van de NVM-makelaars heeft ook nu bezwaren tegen het Funda hypotheeklabel, omdat zij zelf ook hypotheekadvies geven.

Kritisch

Jerry Wijnen, hoofd NVM Amsterdam, is kritisch over het proces van de introductie en de ontwikkeling van een eigen hypotheeklabel van Funda. Veel stukken waren vertrouwelijk, waardoor het lastig was om er een mening over te vormen, zo liet hij vorige maand weten in het Financieele Dagblad.

Geen makkelijke beslissing

Lana Gerssen, vicevoorzitter van de NVM, benadrukt in dezelfde krant dat het geen makkelijke beslissing was voor het bestuur en de ledenraad. Zij zijn er echter van overtuigd dat Funda haar sterke positie als woonplatform in de toekomst moet vasthouden om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.

Wat betekent het Funda Hypotheeklabel voor de hypotheekadviseur?

Zodra de plannen van Funda voor een eigen hypotheeklabel worden uitgevoerd, zal er een nieuwe sterk concurrerende speler in de financiële dienstverlening ontstaan. Een speler die op een cruciaal moment in de keten contact heeft met de consument die op zoek is naar een eigen woning. Een consument die zich oriënteert op een (volgende) woning, komt dan al meteen in contact met een ‘hypotheekadviseur', die geheel verweven zal zijn in de website en app van Funda. Het bezoeken van een onafhankelijke hypotheekadviseur lijkt dan nog overbodig te zijn.

Eenzijdige commerciële benadering

Gaat een eenzijdige commerciële benadering vanuit Funda het vertrouwen krijgen van de consument die een hypotheek zoekt?

Een eenzijdige commerciële benadering houdt in dat Funda de keuze heeft gemaakt voor één bepaalde geldverstrekker. Hoewel dit voor Funda lucratief kan zijn, kan het nadelig zijn voor de consument. Het vertrouwen van consumenten in de objectiviteit van Funda kan hierdoor ondermijnd worden. Dit kan leiden tot twijfel over de kwaliteit van de aangeboden Funda-hypotheken en kan de consument er uiteindelijk toe brengen om een andere website te gebruiken om een hypothecaire financiering te vinden, bijvoorbeeld die van een traditionele hypotheekadviseur.

Funda hypotheek minder gunstig?

Bovendien beperkt een eenzijdig aanbod van het Funda hypotheeklabel de keuzes van de consument. Dit kan resulteren in een minder gunstige hypotheek dan de consument elders had kunnen krijgen. Zeker omdat er voor Funda geen prikkel ontstaat om concurrerend te zijn op het eigen platform bij het aanbieden van hypothecaire financieringen.

Vette jaren

De laatste jaren is de hypotheekadviseur behoorlijk verwend geweest. Door het massaal oversluiten en aangaan van nieuwe hypotheken voor een eigen huis of verbouwing, vergde het weinig of geen marketing om aan klanten te komen. Maar door de laatste ontwikkelingen in de woningmarkt is het aantal aanvragen sterk gedaald en kan een nieuwe concurrent, zoals een huizensite als Funda, het nog moeilijker maken.

De kansen voor hypotheekadviseurs

Wanneer een markt opgeschud wordt, biedt dat altijd kansen, ook voor gevestigde partijen die nu onder druk komen te staan door de Funda hypotheek. Hypotheekadvies is maatwerk en heel persoonlijk voor de meeste consumenten. Een verhuizing omvat meer dan alleen het aanvragen van een hypotheek. De consument heeft veelal een makelaar nodig, soms voor de aankoop en meestal wel voor de verkoop. Hier ontstaat een kans voor partijen in de financiële dienstverlening.

Wanneer een onafhankelijke adviseur ook makelaar kan zijn, dan geeft hij de consument een plek om alles in één keer onder te brengen. Een vaste, vertrouwde plek in een landschap waar een groot deel van de NVM-makelaars publiekelijk fikse ruzie maakt met het bestuur van de NVM. Het vertrouwen van de hypotheekadviseur kan juist ingezet worden tegen het wantrouwen van de makelaars onderling en de negatieve uitwerking die dat heeft op de consument.

Maar hoe?

Internetmakelaars Academy verzorgt hybride e-learning cursussen waarmee hypotheekadviseurs zich op een prettige manier kunnen bijscholen tot makelaar. Deze cursussen zijn zo opgebouwd dat er tijd online en offline besteed kan worden. Hiermee wordt geen onnodige tijd verloren door te reizen en/of werkdagen te moeten opgeven. Alleen de noodzakelijke ‘fysieke' lessen worden bij Internetmakelaars Academy op locatie gedoceerd. Voor het online gedeelte is er begeleiding door coaches om e-learning zo persoonlijk mogelijk te maken.

Een paar voorbeelden van basiscursusmodules:

Cross-selling: Een hypotheekadviseur die ook als makelaar fungeert, heeft de mogelijkheid om diensten aan te bieden aan klanten die op zoek zijn naar een woning. Dit kan resulteren in een grotere klantenkring en meer kansen om alle diensten aan te bieden. Training op cross-selling geeft een significante stijging van de R.O.I. (waarbij de ‘I' staat voor het cursusgeld).
Efficiëntie: Door beide diensten aan te bieden, kan een hypotheekadviseur/makelaar efficiënter werken. Omdat hij al bekend zijn met de klant en zijn financiële situatie, kan hij de zoektocht naar een woning beter afstemmen op de behoeften en het budget van de klant. Door deze processen goed in elkaar te leren weven halen cursisten hier voordeel uit.
Inzicht verbreden: Het hebben van een goed begrip van zowel de hypothekenmarkt als de woningmarkt geeft een hypotheekadviseur/makelaar een breder inzicht in de behoeften van de klant. Door zowel de financiële als de vastgoedaspecten van een transactie te begrijpen, kan de adviseur/makelaar een beter advies geven dan een makelaar en klanten helpen om betere beslissingen te nemen bij het kopen van een huis.
Verbeteren onderhandelingspositie: Een hypotheekadviseur/makelaar die echt goed bekend is met de woningmarkt kan de waarde van een huis beter beoordelen en betere onderhandelingsvoorwaarden bedingen voor zijn klant. Cursisten leren effectieve onderhandelingsvaardigheden waarmee zij aantrekkelijker zijn geworden voor hun klanten.
Controle over de hele transactie: Door zowel de hypotheek- als de vastgoeddiensten aan te bieden, heeft de hypotheekadviseur/makelaar meer controle over de transactie. Ze kunnen de klant beter begeleiden door het gehele proces, van het vinden en verkopen van een woning, tot het afsluiten van een hypotheek. Dit kan leiden tot een soepeler en sneller proces, wat zowel de klant als de hypotheekadviseur/makelaar ten goede komt in de huidige markt.

Internetmakelaars-vestiging

Een hypotheekadviseur die de Basiscursus Makelaardij van Internetmakelaars Academy heeft gevolgd, kan zonder enige verplichting een eigen Internetmakelaars-vestiging starten binnen zijn bestaande adviespraktijk. Op deze manier kan gebruik worden gemaakt van het landelijke Internetmakelaars-platform, waarin kennis wordt uitgewisseld door alle professionals uit andere vestigingen, persoonlijke coaching, leadgeneratie en opvolgende cursussen.

Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.